隱私政策

一.導言

本隱私政策適用於FFZO，一款專為全球花卉市場設計的應用程序。它旨在向您解釋我們如何收集、使用、存儲和共亯您的個人資訊，以及您對這些資訊的權利。在使用FFZO之前，請仔細閱讀本隱私政策。如果您使用或繼續使用FFZO，則表示您同意我們將根據本隱私政策收集、使用、存儲和共亯您的相關資訊。如果您對本隱私政策有任何疑問，請通過提供的聯繫方式與我們聯系。

二、 我們如何收集和使用您的個人資訊

（A）資訊收集的管道和場景

1.帳戶注册：當您在FFZO注册帳戶時，我們將收集您的手機號碼、電子郵寄地址、用戶名、密碼和其他資訊，以創建和管理您的帳戶。這些資訊對於您使用FFZO的基本功能是必要的。 如果您拒絕提供，您可能無法注册或使用某些覈心功能。

2.使用服務：在您使用FFZO的服務期間，我們可能會收集以下資訊：

1). 訂單資訊：當您從全球市場訂購鮮花時，我們將收集您的收件人姓名、送貨地址（包括國際地址）、聯繫電話、訂單號、產品資訊、購買時間、付款金額和付款方式。這些資訊用於處理訂單、安排國際交貨和提供售後服務。

2).付款資訊：如果您使用協力廠商支付平臺進行付款，我們將收集與付款相關的資訊，如交易訂單號和付款金額。但是，我們不會收集由協力廠商支付機构處理的敏感支付資訊，如您的銀行卡號。

3).瀏覽和蒐索資訊：我們將在FFZO上記錄您的瀏覽和蒐索歷史，為您提供來自全球花卉市場的更個性化的產品推薦。這些資訊通常無法單獨識別您的身份，但當與其他資訊結合時，它可能是可識別的。

3.訪問協力廠商服務：FFZO可以訪問協力廠商服務，如國際航運合作夥伴、全球支付閘道和社交媒體共亯平臺。當您使用這些協力廠商服務時，他們可能會收集您的相關資訊。具體資訊收集請參攷協力廠商的隱私政策。 我們訪問的一些協力廠商服務及其可能收集的資訊如下：

1). 國際航運合作夥伴：可能會收集您的送貨地址、收件人資訊和訂單詳細資訊，以便運輸。

2). 全球支付閘道：收集與支付相關的資訊，以安全地處理交易。

3). 社交媒體共亯平臺：如果您選擇在這些平臺上共亯您的FFZO活動，可能會收集您的帳戶資訊。

（B）資訊使用目的

1.提供服務：我們使用您的個人資訊為您提供全球鮮花採購、國際配送、客戶服務等服務，確保您能够順利使用FFZO的所有功能。

2.確保交易安全：通過收集和分析您的設備資訊、瀏覽資訊和歷史訂單資訊，我們可以識別和防止全球市場上的欺詐、刷單和其他不當行為，確保交易的安全性和公平性。

3.改善服務體驗：我們將利用您的使用資料分析全球花卉市場的用戶行為和偏好，優化FFZO的功能和介面，提供更個性化的服務和建議。

4.進行市場調研：我們可能會將您的資訊用於全球花卉行業的市場調研，以瞭解用戶需求和滿意度，並不斷改進和完善我們的產品和服務。

三、我們如何委託、共亯、轉讓和公開披露您的個人資訊

（A）共亯您的個人資訊

1.與協力廠商合作夥伴共亯：為了在全球市場上為您提供更全面的服務，我們可能會與來自不同國家的國際航運公司、全球支付機构和花卉供應商等協力廠商合作夥伴共亯您的個人資訊。我們將與合作夥伴簽署嚴格的保密協定，要求他們根據我們的訓示和適用的國際法處理您的資訊。例如，我們將與國際航運公司共亯訂單資訊，以便他們可以在全球範圍內向您運送鮮花，並與全球支付機构共亯支付資訊以完成支付過程。

2.在特定業務場景中共亯：在某些特定的業務場景中，例如與國際花卉品牌的聯合行銷活動，我們可能會與合作夥伴共亯您的一些資訊，如您的姓名和電子郵寄地址，但我們會事先征得您的同意。

（B）轉移您的個人資訊

如果發生涉及國際實體的合併、收購或資產轉讓，我們可能會將您的個人資訊轉移給相關協力廠商。在這種情況下，我們將要求新的控制者繼續遵守本隱私政策，並根據國際數據保護標準保護您的個人資訊安全。

（C）公開披露您的個人資訊

我們只會在以下情况下公開披露您的個人資訊：

1.經您明確同意或授權；

2.根據國際法律法規的要求，例如應國際司法或行政當局的要求；

3.在全球範圍內維護公共利益或公共安全。

四、我們如何保護您的個人資訊

（A）科技和資料安全措施

我們使用各種安全技術和措施來保護您的個人資訊，如加密技術、存取控制和資料備份。我們將對敏感資訊進行加密，以確保其在國際傳輸和存儲過程中的安全。同時，我們將定期對系統進行安全檢查和評估，及時發現和修復安全性漏洞，同時考慮到各國不同的安全要求。

（B）安全認證

我們將獲得相關的國際安全認證，以確保我們的資訊安全管理符合全球行業標準和國際法律法規。

（C）處理安全事件

如果發生安全事件，我們將及時採取措施進行處理，例如通知全球受影響的用戶，並與相關國際部門合作進行調查。我們將通知您安全事件的發生、可能受影響的資訊、我們採取的措施以及您可以在合理的時間內採取的保護措施，同時考慮到不同的時區。

五、如何管理您的個人資訊

（A）訪問和更正您的個人資訊

您可以通過FFZO的帳戶設定頁面訪問和更正您的個人資訊。 如果您發現我們處理的有關您的資訊不準確或不完整，您有權要求我們更正。

（B）删除您的個人資訊

根據相關國際法律法規的規定，您可以要求我們删除您的個人資訊。在您删除資訊後，我們將在合理的時間內進行處理，但由於科技原因和國際資料存儲要求，可能無法立即删除所有副本。

（C）撤銷您的同意

您可以隨時撤銷之前的同意。撤銷您的同意後，我們將不再根據該同意收集和使用您的資訊，但已處理的資訊不會受到影響。

（D）回應您的請求

我們將在收到您的請求後的合理時間內作出回應並處理。如果您的請求涉及複雜的國際形勢或需要更多時間處理，我們將及時與您溝通並解釋情况。

六、我們如何存儲您的個人資訊

（A）儲存方法和期限

我們將把您的個人資訊存儲在位於不同國家的安全服務器上，以確保遵守當地的資料存儲法律。儲存期根據加工目的和國際法律法規的要求確定。一般來說，我們會在達到處理目的後及時删除您的資訊。然而，在某些情况下，我們可能需要保留更長時間，例如遵守國際法、解决爭議或滿足稅務和會計要求。

（B）存儲位置

我們可能會將您的個人資訊存儲在世界各地的多個國家。我們將採取適當措施，確保資訊在跨境傳輸和存儲過程中的安全，並遵守相關國家和地區的數據保護法律。

七、我們如何使用Cookie和其他科技

我們可能會使用Cookie和其他類似科技來收集和存儲您的資訊，以改善您在全球花卉市場的用戶體驗。您可以通過瀏覽器設定拒絕或管理這些科技的使用。如果您拒絕使用這些科技，可能會影響您對FFZO某些功能的使用。

八、我們可能發送給您的資訊

我們可能會向您發送與FFZO服務相關的資訊，如國際訂單通知、全球促銷活動和服務更新。 您可以通過設定選擇是否接收此資訊。

九、未成年人保護

我們高度重視全球未成年人個人資訊的保護。如果我們發現我們收集了未成年人的個人資訊，我們將及時删除相關資訊，並根據國際兒童保護法採取適當措施確保未成年人的權利得到保護。

十、我們如何更新和修改本政策

我們可能會根據國際業務發展、國際法律法規的變化等更新和修改本隱私政策。我們將在FFZO上發佈更新後的政策，並考慮到我們全球用戶使用的不同語言和溝通通路，以適當的管道通知您。如果您繼續使用FFZO，則表示您同意接受更新的政策。

十一、如何聯繫我們

如果您對本隱私政策或您的個人資訊有任何疑問、意見或建議，可以通過以下管道與我們聯系：

·客服郵箱：[具體郵箱地址]

·客戶服務電話：[具體電話號碼]（帶國際撥號程式碼）我們將在合理的時間內回復您的詢問和迴響，同時考慮到不同的時區。